Espero que ninguem precise dessa dica mas se for o único jeito como foi para mim.
No meu caso, simplesmente o meu celular ficou travado na inicialização. Ficava reiniciando e não saia dessa tela. Fiquei com o celular inutilizado.
Eu tinha duas opções: pagar para esses "técnicos" fazerem alguma coisa ou aprender a formatá-lo. Depois de muitas pesquisas em sites de desenvolvedores para android acabei chegando a essa solução.
Segue como formatar o sistema Android do seu celular:
Pressione e mantenha pressionado por 15 segundos ao mesmo tempo as teclas de 'ligar o celular' + 'tecla - do volume' + 'menu principal'. Irá abrir uma tela de boot ao estilo windows e perguntará se tem certeza que deseja formatar, informando que vais perder todos os dados.
Espero que seja útil
Fábio Motta
Ola Fábio Motta, no meu celular aconteceu a mesma coisa, porém ao tentar formatá-lo pressionando os botões ele começa a ligar o celular ao invés de abrir tela de boot, você tem alguma dica pra mim sobre o que fazer.
ResponderExcluirDesde já muito obrigada,
Oi Naty
ResponderExcluirPor coincidência tive que fazer isso novamente ontem, mas por outro motivo. tentaram a minha senha várias vezes e ele bloqueou só podendo desbloquear se estivesse com o wifi ligado, mas eu havia seguido um conselho de um amigo para desligar o wifi quando não estivesse usando para economizar bateria. Nova dica: não desligue o wifi do celular. :-) ... sobre o reset do android, é normal ele reiniciar umas duas vezes antes de prosseguir com a formatação. o meu ontem piscou com o logo do Android e depois reiniciou por duas vezes, só depois disso ele ligou normalmente... você chegou a esperar um pouco ele reiniciar?